BondhuMart রিফান্ড ও এক্সচেঞ্জ নীতি :
আমরা আমাদের গ্রাহকদের সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। আপনি যদি আমাদের কাছ থেকে কেনা পণ্যে কোনো সমস্যা পান, তাহলে আমরা সম্পূর্ণ সমাধান নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
1.পণ্য গ্রহণ ও পরীক্ষা :
পণ্য ডেলিভারি পাওয়ার সময়ই আপনি ডেলিভারি পার্টনারের সামনে প্যাকেজটি খুলে পণ্য পরীক্ষা করে নিন। এই সময় আপনি নিম্নলিখিত বিষয়গুলি যাচাই করুন:
আপনার অর্ডার করা পণ্য ঠিক আছে কি না, পণ্যের মান এবং অবস্থা সঠিক আছে কি না, কোনো ক্ষতি, ভাঙা, কাটাকাটি বা রং মিসিং আছে কি না, এবং সমস্ত অন্তর্ভুক্ত আনুষাঙ্গিক উপাদান পাওয়া গেছে কি না।
2.রিটার্ন নীতি :
পণ্য গ্রহণের পর থেকে ৭ দিনের মধ্যে যদি কোনো সমস্যা পরিলক্ষিত হয়, তাহলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে অবিলম্বে যোগাযোগ করুন। আমরা পণ্যের সমস্যা যাচাই করে নিম্নোক্ত সমাধান প্রদান করব:
💰 রিফান্ড সুবিধা:
- পণ্য গ্রহণের ৭ দি পর রির্টান প্রক্রিয়া বাতিল হবে
- সম্পূর্ণ পণ্যের দাম ফেরত দেওয়া হবে ।
- রিটার্ন প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ বিনামূল্যে ।
- শুধুমাত্র ডেলিভারি চার্জ আপনাকে বহন করতে হবে ।
3.📞 জরুরি যোগাযোগ:
পণ্য পেয়ে কোনো সমস্যা পেলে দেরি না করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
📱 ফোন: 01861382534
💬 WhatsApp: 01861382534
আমাদের টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সমস্যা সমাধানের জন্য প্রস্তুত।
4.✅ আমাদের প্রতিশ্রুতি:
আপনার সন্তুষ্টি আমাদের প্রথম লক্ষ্য। যেকোনো সমস্যায় আমরা আপনার পাশে আছি।